Versandrichtlinie

Versandrichtlinie

Bei Thrive Footwear stehen Qualität, Komfort und Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Unser Team arbeitet täglich daran, Ihre Bestellung schnell und zuverlässig zu versenden – selbstverständlich mit kostenlosem Versand.

Bestellbearbeitung & Versandablauf

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingeht, beginnt unser Team innerhalb von 1–3 Werktagen mit der Bearbeitung.

Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie Ihre Sendung jederzeit verfolgen können.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Versandkosten

Wir übernehmen sämtliche Versandkosten. Jede Bestellung wird kostenlos geliefert, unabhängig vom Bestellwert oder Zielland.

Lieferzeiten nach Region

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um eine reibungslose Zustellung zu gewährleisten. Die Lieferzeiten können je nach Region und lokalem Zusteller leicht variieren.

In der Regel trifft Ihre Bestellung 4–9 Werktage nach Versand ein.

Inklusive Bearbeitungszeit beträgt die gesamte Lieferzeit üblicherweise 5–12 Werktage.

Wichtige Hinweise

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist. Falsche oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen führen, für die wir keine Haftung übernehmen können.

Externe Faktoren wie Feiertage oder regionale Gegebenheiten können die Lieferzeit beeinflussen.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich.

Eine Lieferung an Postfächer (P.O. Boxen) ist nicht möglich.

Eventuell anfallende Einfuhrzölle, Steuern oder zusätzliche Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden.

Versandschutz-Richtlinie

Bei Thrive Footwear tun wir alles, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sorgfältig behandelt und sicher zugestellt wird. Für zusätzliche Sicherheit bieten wir Ihnen während des Bestellvorgangs optional einen Versandschutz an.

Leistungsumfang

Der Versandschutz greift, wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht, gestohlen wird oder beschädigt ankommt. Sollte während des Transports ein Problem auftreten, arbeiten wir gemeinsam mit Ihnen an einer Lösung. Dies kann den Versand eines Ersatzartikels oder eine Rückerstattung des betroffenen Produkts umfassen.

Nicht erstattungsfähiger Service

Der Versandschutz ist eine optionale Zusatzleistung, die beim Checkout hinzugefügt werden kann. Nach dem Kauf ist die Gebühr für den Versandschutz nicht erstattungsfähig, unabhängig vom Lieferstatus oder davon, ob ein Anspruch geltend gemacht wird.

Schadensmeldung

Bei beschädigten Artikeln kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung.

Bei verlorenen Paketen bitten wir Sie, sich innerhalb von 14 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum bei uns zu melden.

Zur Bearbeitung eines Anspruchs können wir zusätzliche Nachweise anfordern, beispielsweise Fotos des beschädigten Produkts und der Verpackung, Bestelldetails oder weitere relevante Informationen.

Ausschlüsse

Der Versandschutz deckt keine Versandverzögerungen ab.

Indirekte oder Folgeschäden sind ausgeschlossen.

Schäden, die nicht während des Transports entstanden sind, sind ebenfalls nicht abgedeckt.

Mit dem Hinzufügen des Versandschutzes im Checkout bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und akzeptiert haben.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen unser Team jederzeit gerne zur Verfügung.

E-Mail: hello@thrive-footwear.com

Adresse: Hambakenwetering 1

5231 DD ’s-Hertogenbosch

Niederlande

(Hinweis: Dies ist ausschließlich eine Büroadresse. Rücksendungen können nicht an diese Adresse gesendet werden.)